Ifølge Goleman tilhører hver af de førnævnte egenskaber forskellige følelsesmæssige færdigheder, forstået som individets praktiske færdigheder, der er nødvendige for at etablere positive relationer til andre. Disse færdigheder er imidlertid ikke medfødte, men kan læres, udvikles og forbedres for at opnå vigtige job- og ledelsesmæssige præstationer. Ifølge Goleman er hvert individ udstyret med en "generel følelsesmæssig intelligens" fra fødslen, og graden af denne intelligens bestemmer den - mere eller mindre høje - sandsynlighed for senere læring og udnyttelse af de ovennævnte følelsesmæssige færdigheder.
Goleman gør derfor følelsesmæssig intelligens til et grundlæggende værktøj inden for jobsucces.
Hvordan måles følelsesmæssig intelligens ifølge Goleman?
Den følelsesmæssige intelligens ifølge Goleman kan måles gennem "Emotional Competency Inventory (ECI) og" Emotional and Social Competency Inventory (ESCI), disse er værktøjer udviklet af Goleman selv og af Richard Eleftherios Boyatzis, professor i organisatorisk adfærd, psykologi og kognitiv videnskab.
Derudover er det også muligt at måle følelsesmæssig intelligens gennem Emotional Intelligence Appraisal. Det er en type selvvurdering udviklet af Travis Bradberry og Jean Greaves.
og et lavere usikkerhedsniveau. Desuden synes tilstedeværelsen af følelsesmæssig intelligens at være nyttig til at forhindre forkerte valg og adfærd, også relateret til ens helbred (f.eks. Psykoaktivt stofmisbrug og afhængighed af både stoffer og alkohol).Nysgerrighed
En interessant undersøgelse foretaget i 2010 analyserede sammenhængen mellem følelsesmæssig intelligens og graden af afhængighed af alkohol og / eller stoffer. Fra denne undersøgelse fremgik det, at scoringer opnået fra testene til evaluering af følelsesmæssig intelligens steg, da graden af afhængighed af de førnævnte stoffer faldt.
Det samme gør sig gældende for en anden undersøgelse foretaget i 2012, der analyserede forholdet mellem følelsesmæssig intelligens, selvværd og marihuana-afhængighed: Emner berørt af denne afhængighed scorede usædvanligt lavt på test for både selvværd og selvværd. Den for følelsesmæssig intelligens.